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谷歌管理和惠普之道

2016-05-24

谷歌在人力资源管理方面的实践,除了“大数据分析”之类很炫的潮流技术外,其理念和实践和20年前的《惠普之道》(HP Way)相比,并无独特之处:聘用最优秀的人才、企业文化致胜、工程师文化、开放沟通、面向目标和个人发展的绩效管理、民主决策、尊重个人….应该说,谷歌是从惠普手上接过了硅谷企业文化的大旗。

来源:蜜蜂派
  最近这段时间,管理思想界流行讲Google,我个人认为,谷歌在人力资源管理方面的实践,除了“大数据分析”之类很炫的潮流技术外,其理念和实践和20年前的《惠普之道》(HP Way)相比,并无独特之处:聘用最优秀的人才、企业文化致胜、工程师文化、开放沟通、面向目标和个人发展的绩效管理、民主决策、尊重个人….应该说,谷歌是从惠普手上接过了硅谷企业文化的大旗。
  1999年,当Carly就任HP CEO时,她做的第一件事是仔细研究了Bill Hewlett 和 Dave Packard的《惠普之道》,根据当时惠普所面临的经营环境,决定保留精华、加以创新,和惠普高层一起总结出了下述“车库法则”(Rules of the Garage),并且印成海报在公司内到处张贴。我也在那时加入了惠普。

  • Believe you can change the world.
  • Work quickly, keep the toolsunlocked, work whenever.
  • Know when to work alone and when towork together.
  • Share tools, ideas. Trust yourcolleagues.
  • No politics. No bureaucracy. (Theseare ridiculous in a garage).
  • The customer defines a job welldone.
  • Radical ideas are not bad ideas.
  • Invent different ways of working.
  • Make a contribution every day. If itdoesn’t contribute, it doesn’t leave the garage.
  • Believe that together we can doanything.
  • Invent.
  • 相信你可以改变世界。 
  • 迅速工作,工作箱永不上锁,随时待命。 
  • 了解何时该独立自主,何时该团队合作 
  • 与同仁分享你的主意与工具,信任他们。 
  • 不玩政治,杜绝官僚作风。 
  • 由客户来决定你的工作成效。 
  • 激进的创见不一定是馊主意。 
  • 创造不同的工作方法。 
  • 每天要有贡献。如果你当天成果没有贡献,就不应该离开车库。 
  • 相信团队合作可以万事皆成。 
  • 创新!

  往往一段话的最关键的意思在最后,Invent,所以Carly把老惠普的Logo也改成了带Invent的Logo。
  五年后,Carly离开了惠普,我也是在那时离开惠普。这五年,是惠普转折的五年,不能说Carly改变了惠普,毕竟她也是一个执行董事会意志的“打工者”,可以观察到,她的继任者还是在继续执行她离任时公司所宣导的业务战略:“High tech, Low Cost, Best customer experience”,当年,我作为这家IT巨人中的一个小土豆,的确很难理解“低成本”和“高科技、最佳客户体验”之间的逻辑合理性,直觉这个战略陈述是战略制定者因为给竞争对手IBM扣了个“High tech &  high cost”、给Dell扣了“low tech & low cost”的帽子,而刻意做出的差异化。我个人感觉,low cost的意趣,已经偏离了高科技行业的核心价值主张,其后的十年,糟糕的董事会治理,糟糕的并购整合,离“惠普之道”渐行渐远了。
  所以,公司治理模式和商业模式,是真正比企业文化更实质地影响企业的因素。做公司是做商业,不是搞文学。
  我们还是看看二十年前原汁原味的“惠普之道”吧。